จากเมื่อที่ช่วงประมาณบ่ายโมงที่ผ่านมา (21 ธ.ค.) โทรศัพท์มือถือของเครือข่ายDtacได้มีปัญหาใช้งานไม่ได้ ทำให้ไม่สามารถใช้สัญญาณได้หลายเขต ทำให้กลุ่มผู้ใช้โทรศัพท์มือถือได้บอกถึงปัญหา และอยากทราบถึงเหตุดังกล่าวผ่านข่ายTwitterนั้น
ล่าสุดคุณดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น หรือ ดีแทค ได้แจ้งว่า ขณะนี้ชุมสายอยู่ระหว่างการปรับปรุง อาจทำให้เกิดปัญหาระบบสัญญาณใช้งานไม่ได้บางเขต ซึ่งเรื่องราวดังกล่าวส่งผลกระทบถึงผู้บริโภค Dtac หลายส่วน แต่ไม่ได้กระทบผู้บริโภคทั้งประเทศไทย
เรื่องนี้ทางDtacจะเร่งรีบซ่อมแซมให้สัญญาณกลับมาใช้งานได้เร็วที่สุด